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メールが届かない方へ

メールが届かない場合は､以下の原因が考えられます。

（1）ご注文やお問い合わせが完了していない。

（2）受信フォルダがいっぱいになっている。

お客様がご利用のメールソフト（サーバー）の容量制限を超えている場合は、弊社以外からのメールを含め、受信不可の状態となる場合がございます。不要なメールを削除するなどしてご対応をお願い致します。

（3）ご登録のメールアドレスが間違えている、あるいは違うアドレスである。

ご登録頂いたアドレスが間違っていた場合はメールが届きません。また、メールはご注文時にご使用された携帯・PCのアドレスではなく､会員登録頂いたアドレスへ送信されます。
※ご登録内容を変更された場合でも、既にご注文済みの内容には反映されません。

（4）お客様のメール設定（許可/拒否）によりメールが受け取れていない。

ドメイン指定をされている方は、＠以降が「lifemarch.jp」及び「pure-medical.co.jp」のアドレス（ドメイン）からのメールを受信できるように設定･登録して頂きますようお願い致します。

（5）メールの転送が遅れている。

ご利用のメールサービスのサーバーアクセス状況によって、メールが遅れて届く場合があります。受信までしばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

（6）迷惑メール扱いとなっている。

各メールソフト（サーバー）の迷惑メール防止機能強化のため、「受信箱」以外のフォルダに自動的に振り分けられてしまうことがあります。「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」内をご確認ください。

代表的なフリーメールの設定方法

下記は、＠以降が「lifemarch.jp」の設定方法を記載しておりますが、「pure-medical.co.jp」も同様に設定してください。

Yahoo!メールの設定方法

1. Yahoo!メールにログインする
2. 右上に記載されているアドレス下の「メールオプション」をクリック
3. 真ん中にある"メールの管理"の「フィルターと受信通知設定」をクリック
4. 「追加」をクリック
5. 下記のように入力する
   【フィルター名】ライフマーチのメール受信許可設定
   【以下の条件に該当する場合】Fromが「lifemarch.jpを含む」
   【メールをフォルダに移動】移動先フォルダ：「受信箱」
6. 「保存」をクリック

Gmailの設定方法

1. Gmailへログインする
2. 右上に記載されているアドレス右の「設定」をクリック
3. 「フィルタ」タブに切り替え、「新しいフィルタを作成」をクリック
4. 下記のように記入する
   From：「lifemarch.jp」
5. 「次のステップ »」をクリック
6. 「迷惑メールにしない」にチェックを入れる
7. 「フィルタを作成」をクリック

Hotmailの設定方法

1. Hotmailへログイン
2. 右上「オプション▼」のプルダウン→「詳細オプション」をクリック
3. 右列一番上「迷惑メールの防止」の「差出人セーフ リストと受信拒否リスト」をクリック
4. 「差出人セーフ リスト」をクリック
5. 許可する差出人またはドメイン：「lifemarch.jp」
6. 「リストに追加 »」をクリック